Pré-requisitos de Instalação e Utilização
Disponível paraAdministrador
Antes de iniciar a configuração do BOW CRM, reúna as informações e acessos abaixo para agilizar o processo de onboarding.
Para conectar o WhatsApp
Via API Oficial (recomendado):
- Número de telefone dedicado (não pode estar ativo em outro WhatsApp Business App simultaneamente, salvo uso do recurso de coexistência)
- Conta no Meta Business Manager (ou permissão para criar uma)
- CNPJ da empresa para verificação de negócio
Via conexão não oficial (QR Code):
- Smartphone com WhatsApp instalado e número ativo
- Conexão de internet estável no aparelho, que deve permanecer ligado
Ver diferenças completas entre os dois tipos de conexão →
Para conectar outros canais
- Instagram/Messenger: conta comercial vinculada a uma Página do Facebook
- E-mail: credenciais de acesso IMAP/SMTP da conta que será integrada
- Telegram: criação de um bot via BotFather (gera o Token de acesso)
Para configurar sua equipe
- Lista de nomes e e-mails dos usuários que vão acessar o painel
- Definição de quais filas/departamentos existem na sua operação (ex: Vendas, Suporte)
Para usar recursos de IA (opcional)
- Chave de API do provedor escolhido (OpenAI, Anthropic, Google, etc.) — cada provedor exige conta própria e cobrança separada
Requisitos técnicos gerais
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox nas últimas versões)
- Conexão de internet estável para acesso ao painel via navegador
Dica
Ter esses itens em mãos antes da primeira reunião de onboarding reduz o tempo de configuração de dias para poucas horas.
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